Povrat

 
Svi naši proizvodi su potpuno novi i imaju jamstvo proizvođača, izvoznika i uvoznika, u slučajevima kad proizvod takvo jamstvo garantira.
Zoofast ne može biti odgovoran za neadekvatnu upotrebu proizvoda.

 
Ako isporučena roba ima nedostatke, Kupac ima pravo na povrat robe ili na zamjenu za (isti) proizvod bez nedostataka. Taj postupak zahtijeva odluku proizvođača, distributera ili uvoznika. U slučaju neispravnosti proizvoda, nakon kontaktiranja trgovine putem telefona ili e-maila, pošaljite natrag oštećenu robu na našu poštansku adresu. Nakon zaprimanja odgovora proizvođača, distributera ili uvoznika vratit ćemo troškove kupnje ili zamijeniti robu za onu bez nedostatka. Takve pritužbe će se rješavati u roku od 14 radnih dana.
 
Pritužbe zbog razlike u izgledu proizvoda na web stranici, kao posljedice npr. različitih postavaka monitora, neće se rješavati.
 
Kupci imaju pravo na povrat. Mogu bez navođenja razloga i dodatnih troškova raskinuti ugovor. Rok opoziva je četrnaest dana od dana primitka robe. Da bi rok opoziva bio valjan, dovoljno je da kupac pošalje obavijest za ostvarivanje prava na povrat prije isteka opozivnog roka. Kako bi kupac ostvario svoje pravo na povrat, treba poslati ispunjen obrazac o odustajanju. Kupac je dužan vratiti robu u istom stanju, osim ako je promjena bila nužna u kontekstu obične uporabe, i u svakom slučaju najkasnije unutar četrnaest dana od dana kada je nas obavijestio o odustanku od ugovora.

 
Kupac snosi troškove i rizik povratnog slanja robe. U slučaju odustanka od ugovora, ugovor će se smatrati nesklopljenim.
 
Za vraćanje uplaćenog novca Trgovina primjenjuje isti način plaćanja koji je kupac koristio prilikom svoje početne transakcije.
 
Robu treba poslati natrag na adresu trgovine:
 
Krakvet Shop sp. z o. o.
Kokotów 703
32-002 Węgrzce Wielkie
POLAND
 
Kada primite pošiljku, provjerite sadržaj i stanje robe. U slučaju oštećenja možete zatražiti od vozača da odmah vrati paket; zatražitite potvrdu za povrat i potvrdite zapisnikom štetu, a zatim se obratite Službi za korisnike na adresu:

 
office@zoofast.hr ili nas nazovite: +385 17776398

- Besplatni spremnici za hranu ne mogu biti predmet prigovora
- Nećemo prihvatiti pošiljku s opcijom- plaćanje pouzećem    

Opći uvjeti Zoofast | F.A.Q | Priručnik za vlasnike pasa i mačaka | Povrat | Dostava i plaćanje | Kontakt | O nama | Opći uvjeti promotivnih akcija | Sitemap | Psi | Mačke | Promjena valute u PLN | 100% zadovoljstva ili povrat novca
Čavrljati

Izaberite čavrljanje